Refund policy

Ångerrätt (14 dagar)
Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit din vara, i enlighet med EU:s konsumenträttsdirektiv och svensk distansavtalslag. Ångerrätten gäller utan att du behöver ange något skäl. Om du ångrar dig ska varan vara i samma skick som du mottog den i: oanvänd, med alla lappar kvar och i originalförpackning. Eftersom våra plagg tillverkas i begränsade upplagor ber vi dig vänta med att klippa bort etiketter tills du är säker på ditt köp.

Hur du begär retur
Kontakta oss på contactyourecutejeans@gmail.com inom 14 dagar från mottagandet och ange ordernummer samt vilken vara det gäller. Vi skickar därefter instruktioner om returadress. Artiklar som skickas till oss utan att retur först har begärts accepteras inte.

Returfrakt
Vid ånger står du som kund själv för returfraktens kostnad.

Återbetalning
Om du returnerar hela din beställning återbetalar vi både varans pris och den ursprungliga fraktkostnaden du betalade vid köpet. Återbetalningen görs till samma betalningsmetod som användes vid köpet, inom 14 dagar efter att vi mottagit och kontrollerat returen.

Skadade eller felaktiga varor (reklamation)
Detta är skilt från ångerrätten ovan och gäller om en vara är trasig, felaktig eller om du fått fel artikel. Kontrollera din beställning vid mottagandet och kontakta oss omgående på contactyourecutejeans@gmail.com om något är fel. Vid reklamation står vi för returfraktens kostnad, och du har rätt att reklamera i upp till tre år enligt svensk köplag, beroende på felets art.

Byten
På grund av våra begränsade produktionsupplagor kan vi inte alltid garantera att en annan storlek finns i lager om du vill byta. Vi rekommenderar att du returnerar artikeln enligt processen ovan och därefter gör ett nytt köp separat, i mån av tillgång.

Kontaktuppgifter
Vid frågor om retur, byte eller reklamation, kontakta oss på:
contactyourecutejeans@gmail.com
You're Cute Jeans